De acordo com o Gerente da Agência de Campos Novos Jaime Vacari, somente os serviços de perícia médica que haviam sido agendados até a data de ontem, estão sendo realizados em Campos Novos. Estes serviços serão concluídos de acordo com o cronograma, porém, os demais atendimentos não ocorrem na agência.
Entre as solicitações dos funcionários do INSS está a reposição da inflação nos salários, mais concursos públicos, a incorporação das gratificações ao pagamento fixo e carga horária de 30 horas para todos os servidores.
Os agendamentos de atendimentos não são feitos presencialmente nas agências, inclusive na de Campos Novos. O INSS possui o teleatendimento pelo telefone 135, que realiza as mesmas funções.