Incrível como em pleno século XXI ainda vejo “líderes” apontando o dedo para sua equipe quando algo não sai como esperado.
Erguem a voz, esbravejam e devido a isso podem acabar perdendo colaboradores.
A média nacional de turnover é de 40% , oque já é bem alto.
Uma das formas de diminuir esse número é saber dar o Feedback de uma forma não agressiva, influenciando os colaboradores a fazerem correto da próxima vez.
É bom lembrar que isso serve tanto para o trabalho, quanto dentro de casa com a família ou qualquer outro âmbito.
Sabemos que a mão de obra qualificada é escassa, por tanto essa é a importância de manter os colaboradores na organização, caso contrário você pode perder bons colaboradores treinados que você já investiu um monte, para sua concorrência .
A forma correta de mostrar oque não está certo e deve melhorado, é o método sanduíche.
Como funciona ?
Nestas situações sempre chamar o colaborador em separado para não envergonha-lo na frente de outros e então começar falando qualidades dessa pessoa, em seguida falando oque deve ser melhorado e finalizar também com algo positivo.
(+-+).
E lembre-se , elogiar em público e dar Feedback sempre em separado.
Vou continuar essa matéria na próxima semana falando sobre como conduzir uma conversa com perguntas.
Pense nisso e um nobre abraço!
Rodrigo R. Valentini
CEO Nobre Treinamentos