Empreendimento de Rozimar Chiochetta e filhos é referência em praticidade e conforto.
Investir pesado no ramo hoteleiro numa cidade do interior e com pouca tradição turística, pode parecer arriscado, mas não se tudo isso estiver dentro de um planejamento minucioso. E foi exatamente desta maneira que o Prime Hotel Executive, localizado em Campos Novos, comemora o seu quinto aniversário vivendo o seu ápice. O empreendimento familiar teve início em 2019, com 29 apartamentos, hoje já são 58 unidades e com estimativa de em breve dobrar este número.
O empreendedorismo corre nas veias da família Chiochetta, há mais de 30 anos no ramo de hotelaria, Antônio conta que seu pai sempre alimentou o sonho de deixar um legado aos filhos. Trabalhando como churrasqueiro e administrador da churrascaria mais tradicional de Campos Novos, o patriarca abriu mão de muitas conquistas para dar estudos ao casal de filhos, e pelo o que tudo indica, acertou em cheio neste investimento.
Inicialmente, a aposta foi na Cantina Felicetare, anexo ao Hotel Prime Executive. Ambos os negócios deram certo, o hotel, inclusive, teve uma expansão surpreendente, logo no segundo ano a capacidade de atendimento foi dobrada.
“Essa demanda foi uma surpresa, eu sempre soube que existia uma demanda potencial em Campos Novos, mas não imaginava que era tanta. O que as pessoas vêm fazer tanto em Campos Novos? Imaginava que fosse advindo somente do agronegócio, mas existem outros setores da economia que são movimentados tanto quanto, bem como o setor energético, industrial e comercial. Ainda estamos estrategicamente muito bem localizados no Estado Santa Catarina, as BR´s 282 e 470 trazem muito fluxo comercial e turístico, quem passa por Campos Novos também acaba sendo nosso cliente”, salientou Antônio Chiochetta, filho de Rozimar.
Apesar do bom início, logo depois veio a pandemia, e a hotelaria passou por um momento difícil, com uma queda significativa no percentual de ocupação. Entretanto, como não há mal que dure para sempre, logo os bons ventos voltaram a fluir e o pós-pandemia só alavancou o sucesso do hotel, necessitando de um novo investimento: a aquisição de um terreno para ampliação de mais novos quartos e estacionamento.
“O Felicetare e o Hotel Prime é um casamento perfeito, porque o hóspede demanda de uma boa alimentação e temos para todos os gostos e bolsos, o restaurante precisa do hóspede para sobreviver, temos um volume de 70 pessoas por noite, que precisam comer, nos adaptamos para este público e estamos prontos para atender tanto a cidade quanto os visitantes. Além disso viabilizamos a compra de um novo espaço para estacionamento, hoje proporcionamos mais segurança aos nossos hóspedes, temos uma vaga de garagem para cada apartamento”, comentou Antônio.
Além do serviço de café da manhã, o hotel tem o restaurante como o seu diferencial, onde os hóspedes têm a opção de serem atendidos tanto no quarto quanto no salão. Além disso, a Cantina Felicetare também atende eventos sociais e corporativos, ou seja, um espaço que foge ao convencional e contempla vários diferenciais, não à toa, ostenta a melhor nota no ranking dos hotéis situados no raio de alcance entre Lages e Chapecó.
“O Prime Hotel tem um grande volume de hóspedes, superior a 2.200 pessoas por mês, uma média anual de 78% de ocupação, acima da média do mercado. O nosso maior desafio está relacionado a processos internos, nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência completa aos nossos hospedes, são 58 unidades, todas equipadas da mesma categoria, ar condicionado, frigobar, TV a cabo, cama box, cofre eletrônico e a diária inclui café da manhã. Procuramos manter tudo funcionando em perfeito estado, temos processos bem definidos, uma estrutura de recepção, de governança, administrativo/financeiro, mas precisamos olhar para dentro e entregar ainda mais”.
- Conforto e tecnologia, o Diferencial do Hotel Prime Executive
O Hotel Prime além de oferecer todo o conforto e comodidade que o cliente precisa, ainda é altamente tecnológico. O local possui site próprio e conta com vários canais de vendas online, praticamente 70% do hóspede já vem com a reserva feita pela plataforma digital, ou seja, os canais corporativos são os maiores vendedores.
“Ainda no quesito tecnologia, dentro de cada quarto existe um QR Code, que o hóspede tem acesso ao nosso cardápio, atendemos com o serviço de room service, direto para o apartamento. A nossa tecnologia está baseada em entender a experiência que o hóspede teve conosco e facilitar a vida dele. O Hotel Prime hoje não se posiciona no mercado como a opção mais econômica, aliás, é o mais caro entre os principais concorrentes, mas é justificável pois o hotel e sua estrutura entregam muito mais. A permanência do hóspede é curta e temos que valorizar este período”, destacou Antônio.
Pensando no futuro, Antônio já projeta uma nova expansão do negócio. Sem precisar adquirir um novo terreno, há condições e espaço para aumentar em 29 unidades. O total do projeto, conforme o empresário, são 87 apartamentos e mais um salão de eventos.
“Com a última aquisição que fizemos, aos fundos do hotel, temos acesso às duas ruas, e podemos voltar a planejar a ampliação de quem sabe mais 100 apartamentos, compramos pensando em oferecermos estacionamento e depois a ampliação de nossas unidades”, finalizou o empresário.
*Reportagem publicada no Caderno Especial Celeiro do Agronegócio 2023 – Edição 3
