A Black Friday, tradicional liquidação, ocorre na próxima sexta-feira, dia 24, em lojas físicas e na rede on-line. A campanha pode trazer vantagens para o consumidor, mas também pode provocar prejuízos e aborrecimentos.
Para evitar que o consumidor enfrente problemas, o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor), traz orientações, principalmente em relação às compras pela internet. A primeira dica é analisar a real necessidade de adquirir o produto, evitando as compras por impulso e o endividamento.
A assessora jurídica regional do Procon, advogada Juliane França, dá outras dicas:
• Verificar as informações dos sites de venda, endereço, CNPJ, canais de contato;
• Verificar se o site não consta da lista de sites não aconselhados pelos Procons; (lista pode ser consultada no link: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php);
• Cuidado com ofertas recebidas por e-mail, entre no site da loja diretamente para efetuar a compra;
• Cuidado ao utilizar computadores de terceiros;
• Imprima ou salve todos os documentos referentes à compra;
• Faça pesquisa prévia de preços ou utilize ferramentas de comparação de preços;
• Atenção aos preços dos fretes que podem ser cobrados do consumidor;
• No ato da entrega, só assine o documento de recebimento após examinar o produto, caso não seja condizente com a sua compra, não receba;
O consumidor tem prazo de 7 dias para arrependimento, para as compras feitas fora do estabelecimento comercial (Internet). Em caso de dúvidas ou problemas com os fornecedores, o consumidor deve entrar em contato com o Procon, pelo telefone 3544-0209.
