Unidades iniciaram o ano com o desafio de atender a população e dar conta da alta demanda.
A equipe do Jornal O Celeiro realizou uma entrevista com a secretária de Saúde de Campos Novos, Karla Bertelli, para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento das unidades básicas de saúde do município, a distribuição de fichas para consultas e as medidas que estão sendo adotadas para melhorar o atendimento à população.
FICHAS NOS POSTOS
Atualmente, todas as unidades básicas de saúde contam com médicos durante todo o expediente, e cada profissional disponibiliza 28 consultas por dia. No entanto, há um atendimento prioritário para gestantes, hipertensos, diabéticos e outros pacientes com comorbidades, o que pode impactar na quantidade de fichas disponíveis para a demanda livre.
A secretária explicou que, mesmo com essa limitação, a organização das fichas busca contemplar o maior número possível de usuários, garantindo que aqueles em situações mais críticas tenham prioridade. Essa estratégia visa equilibrar a demanda espontânea e os casos que exigem acompanhamento contínuo, otimizando o uso dos recursos disponíveis.
HORÁRIOS
Os postos de saúde operam em horário unificado: das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17h. As recepcionistas iniciam o atendimento às 7h para permitir o agendamento e a organização das consultas do dia.
A estrutura organizacional busca evitar congestionamentos no atendimento, permitindo que as consultas ocorram de maneira fluida ao longo do expediente.
Karla Bertelli enfatizou a importância de os pacientes se programarem para buscar os serviços no horário adequado, evitando assim aglomerações nas primeiras horas do dia.
RECLAMAÇÕES
Moradores do Bairro Senhor Bom Jesus relataram dificuldades em conseguir consultas, alegando que apenas oito fichas estavam disponíveis em determinados dias. Segundo a secretária, essa situação decorreu de uma redistribuição das áreas de atendimento realizada por uma empresa terceirizada, o que levou a um aumento da demanda em algumas unidades e uma diminuição em outras.
Além disso, períodos de maior necessidade para gestantes e grupos prioritários podem reduzir o número de consultas para a demanda livre.
Para minimizar essas desigualdades, a Secretaria de Saúde tem monitorado constantemente a distribuição das fichas, analisando os padrões de atendimento e ajustando a oferta de acordo com as necessidades identificadas em cada bairro.
MEDIDAS PARA MELHORAR O ATENDIMENTO
Para suprir a demanda crescente, a Secretaria de Saúde está implementando novas estratégias. A partir do dia 3 de fevereiro, além do atendimento noturno no Bairro Aparecida, a unidade central PAM passará a atender em horário estendido, das 18h às 22h.
A agenda também foi reestruturada recentemente, com o objetivo de ampliar a quantidade de atendimentos.
A ampliação dos horários tem como objetivo proporcionar mais flexibilidade para os usuários que não conseguem buscar atendimento nos horários convencionais. A secretária destacou que a oferta de consultas em períodos noturnos visa atender principalmente trabalhadores que enfrentam dificuldades para comparecer às unidades durante o expediente regular.
OUTROS ASSUNTOS
- Disponibilidade de médicos:
De acordo com a secretária Karla Bertelli, não há falta de médicos em nenhuma unidade de saúde do município. Todas estão funcionando com profissionais durante todo o expediente, garantindo atendimento aos pacientes.
No entanto, ela ressaltou que a demanda por atendimento pode oscilar, fazendo com que, em alguns momentos, determinadas unidades apresentem maior procura do que outras. A distribuição dos profissionais é constantemente avaliada para garantir um serviço eficiente e acessível.
- Esclarecimentos e recomendações aos usuários
A secretária reforçou que os usuários não precisam enfrentar filas para obter receitas
médicas, pois há outros meios de acesso.
Além disso, solicitou que todos mantenham seus cadastros atualizados junto às unidades de saúde, garantindo assim um atendimento mais ágil e eficiente para toda a população.
Ela enfatizou ainda que a comunicação entre os usuários e as unidades de saúde é essencial para o bom funcionamento dos serviços, orientando que qualquer problema ou dificuldade seja informado para que a Secretaria possa buscar soluções mais eficazes. A colaboração da população nesse processo é fundamental para garantir um atendimento de qualidade para todos.
*Reportagem publicada no Jornal O Celeiro, Edição 1865 de 13 de fevereiro de 2025.
