Clube Acqua Camponovense lotado para o Case da Disney em Campos Novos. Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança, foram algumas das abordagens do jeito Disney de “Encantar Clientes”.
Com a temática “A magia de encantar clientes inspirado no jeito Disney de servir e atender”, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Campos Novos, promoveu no Clube Acqua Camponovense lotado, na noite desta quinta-feira, 11, Case da Disney com Alexandre Espindola, conhecido por ser um disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança, tendo como foco de trabalho o Empreendedorismo e o Jeito da Disney de Encantar Clientes.
As Palestras, Workshops e Treinamentos, são voltados à realidade dos clientes com base nas necessidades, expectativas e objetivos apresentados por eles. Em Campos Novos Aexandre Espindola falou a empresários, colaboradores e familiares destes colaboradores, um público superior a 600 pessoas.
Professor Alexandre reside em Florianópolis e dedica-se a comunicar estes conceitos através dos conteúdos publicados nas ferramentas digitais e especialmente através de Palestras, Workshops e Treinamentos, com o propósito de transformar o jeito das pessoas de pensar a excelência no atendimento e nos serviços oferecidos. Busca uma nova cultura de exceder as expectativas dos seus clientes e assim encantá-los todos os dias através de uma excepcional experiência de entregar produtos e serviços.
Na prática, a Disney com uma equipe grandiosa, em países e culturas diferentes, entrega o mesmo nível de excelência em serviço e atendimento, um modelo que pode ser adotado em outros segmentos. O principal propósito é gerar felicidade, a essência do sucesso da Disney
Acompanhe no áudio um pouco do que trouxe Alexandre Espindola a Campos Novos nessa quinta-feira.
