Implantação do programa promete reunir mais de 400 serviços em um único lugar
Com o objetivo de facilitar e agilizar procedimentos comuns a todo cidadão como retirada de carteira de trabalho, certidões, alvarás, entre outros, a Administração Municipal, por meio da Secretaria de Planejamento e Coordenação Geral, investirá cerca de 1,5 milhão para implementar o Projeto Agiliza em Campos Novos. Várias parcerias entre órgãos municipais, estaduais e federais foram feitas e mais de 400 serviços serão oferecidos a população em único lugar, que será no antigo prédio da Unoesc, estima-se que o Agiliza entre em vigor ainda esse ano.
O projeto trará muitos benefícios para a população de Campos Novos afirmou o secretário de Planejamento e coordenação geral do município, Vilmar Ferrão, que defende o projeto por considerar que ele facilitará a vida das pessoas e agilizará os processos. “Um dos pontos positivos é a questão do deslocamento, pois o cidadão não vai precisar ficar tramitando por vários órgãos, mas poderá resolver várias situações, desde o pedido de terra até a reparação de um buraco na rua. Hoje o cidadão corre para vários órgãos protocolando pedidos. Com o Agiliza esse acompanhamento será feito mais de perto. Desde o início tínhamos o desejo de colocar em prática o projeto. Queremos implantar um sistema de iniciativa privada dentro do órgão público por meio da padronização de serviços, aonde os trabalhos vão funcionar em sincronia”, explicou o secretário, que também afirmou que o projeto está em andamento e estão sendo iniciados os processos para licitação.
Recentemente o grupo que lidera o Agiliza composto por Ana Paula Borges Visoná, diretora, Letícia Caiper, gestora de pessoas, e Luana Debastiani, gestora de qualidade, viajaram a cidade de Palmas no Tocantins para conhecer melhor como funciona o projeto na prática. O Projeto ‘Resolve Palmas’ serviu de inspiração para o projeto ‘Agiliza Campos Novos’. De acordo com Ana Paula, ver o projeto na prática mostrou que de fato ele funciona e que vale a pena todo o investimento e esforço na aplicação do programa em Campos Novos.
A implantação do projeto promete diminuir as filas e o tempo de espera, além de garantir confiança, velocidade e diminuir algumas burocracias inerentes do serviço público. Faz parte do projeto a construção do site do Agiliza Campos Novos para que os usuários possam acompanhar seus processos.
A equipe por trás do Agiliza está há mais de um ano trabalhando na organização e recrutamento de profissionais para prestarem os serviços dentro do programa. O antigo prédio da Unoesc em breve será reformado e todo adaptado para promover um ambiente adequado para os servidores e para receber a comunidade. Cerca de 70 pessoas farão parte do quadro de servidores e todos serão treinados e capacitados, incluindo os 30 jovens aprendizes que serão recrutados para fazerem parte do projeto. “A equipe do ‘Resolve Palmas’ é composta por bons e competentes profissionais que fazem o trabalho acontecer, nós também queremos trabalhar desta forma, para que o trabalho aconteça e se desenvolva para que as pessoas saiam satisfeitas”, diz Ana Paula.
Além de atendimento das Secretarias municipais, haverá postos de atendimento de diversos serviços públicos, como: CELESC (com auto atendimento), SAMAE, SINE, PROCON, Polícia Militar e Polícia Civil, JUCESC, Corpo de Bombeiros, Junta Militar, EPAGRI, CIDASC, Bloco de Produtor, além de correspondente bancário, o que possibilitará inclusive o pagamento imediato de taxas e boletos emitidos para prestação dos serviços solicitados na Central. De acordo com a demanda e necessidade, será possível a ampliação da quantidade de serviços disponibilizados e agregação de outros órgãos da administração na mesma Central de Atendimento.
*Reportagem publicada no jornal “O Celeiro”, Edição 1534 de 21 de Junho de 2018.
