Empresa comemora os resultados provenientes de uma equipe afinada e comprometida com os clientes.
Planejamento e uma boa gestão financeira são pontos importantes para que uma empresa se mantenha ao longo dos anos. Pesquisadores dizem que o quinto ano é um dos períodos críticos para uma empresa. Longe destas estatísticas, a RB Contabilidade chegou a esta marca com sucesso e resultados impressionantes. Além de uma gestão de primeira, a empresa investiu em desenvolvimento, inovação e principalmente na relação com os clientes. Apesar do digital ter sido a ancoragem da pandemia, a RB Contabilidade continua prezando a humanização e o olho no olho com os clientes. O sócio proprietário, Douglas Rayzer e os colaboradores da RB celebram mais um aniversário com a certeza de que estão no caminho certo, mas ciente de que ainda há muita coisa a se fazer. “A RB foi fundada com o propósito de fazer uma contabilidade mais humanizada através do atendimento diferenciado e mais próximo ao cliente, sem deixar de lado o uso de tecnologias para conseguir um atendimento ágil. Estamos construindo ao longo desses cinco anos esta relação de excelência”, inicia o empresário.
O que foi construído e conquistado durante este tempo? O empresário Douglas reflete sobre o crescimento. “Iniciamos a empresa com esse propósito, de ser uma contabilidade fora da caixa, de entregar muito além das obrigações fiscais do contador. Temos o propósito de ser um parceiro do empresário, de auxiliá-lo de fato na gestão da sua empresa e acreditamos que estamos no caminho certo, tendo em vista nosso crescimento, não só dentro do nosso município, bem como em toda a região Sul do país. Hoje, também, com a ajuda da evolução da tecnologia no setor, atuamos em todo Estado de Santa Catarina, como no Paraná e Rio Grande do Sul também”, comemora Douglas.
Nada disso seria possível, se a RB parasse no tempo e não aumentasse o leque de opções.
O crescimento é fruto do empenho em proporcionar mais serviços na área contábil, financeira e administrativa. “A cada ano, com base na análise das necessidades dos clientes, temos inovado, trazendo estratégias para a solução de cada problema. Estamos sempre atentos nas inovações trazidas para esses setores, buscando novas atividades, novos processos, novas tecnologias que venham a melhorar nossos processos internos trazendo maior eficiência e agilidade ao atendimento do cliente, como também atividades que venham não só facilitar a vida do empreendedor, mas trazer mais resultados para sua empresa. Foi o que ocorreu em 2021, quando verificamos uma dor em muitos de nossos clientes, que era a falta de tempo e de muitas vezes conhecimento em conseguir realizar a atividade burocrática da empresa, e trouxemos o BPO Financeiro, que é a terceirização na parte financeira e administrativa da empresa, e que teve uma ótima aceitação”, afirmou Douglas.
A equipe, hoje composta por doze profissionais, se mantém afinada em busca do mesmo objetivo de levar qualidade e, acima de tudo, tratar o cliente da melhor forma possível. Para a RB os clientes são vistos de forma individualizada, são pessoas com interesses e necessidades diferentes. Para Douglas esta é uma característica que ele faz questão de manter como um grande diferencial. “Na pandemia, os processos ficaram focados no digital, trazendo uma grande perda para todos, gosto mesmo é do contato direto com o cliente, aquele olho no olho. Minha sala fica já na entrada do escritório, sempre de portas abertas para receber o cliente. Nós todos prezamos muito por isso e hoje somos reconhecidos por essa característica”, garante Douglas.
A visão empreendedora da equipe da RB Contabilidade se mantém para os próximos anos e o crescimento e a inovação continuam sendo palavras de ordem. “Como empresa, queremos fazer mais do que as obrigações. Daqui a cinco anos temos vários projetos, um deles em é ter nossa própria metodologia aplicada não apenas na área de contabilidade consultiva, mas na forma de assessoria resolutiva para o cliente. Queremos dar um norte na parte de contratação acertada. Estamos criando ramificações em diversas áreas. Estaremos sempre prontos para entregar tudo que o cliente precisa de forma organizada e ágil”, resume o empresário.
*Reportagem publicada no Jornal O Celeiro, Edição 1731 de 02 de Junho de 2022.
