Está no ar a nova página da Ouvidoria do Tribunal de Contas de Santa Catarina (TCE/SC) no Portal da Instituição. O acesso continua o mesmo — https://www.tcesc.tc.br/ouvidoria, mas o espaço foi aprimorado para torná-lo ainda mais acessível, informativo e funcional.
O objetivo é estimular a interação das pessoas com o órgão de controle externo e ampliar a transparência e o controle social.
Foram implementadas melhorias na interface do espaço, para seguir o padrão do site do TCE/SC; atualizadas e organizadas as informações disponíveis; realizados ajustes nos formulários para comunicações; e disponibilizada pesquisa de opinião, para avaliação constante do formato e do conteúdo.
Sob a coordenação da diretora da Ouvidoria, Walkiria Machado Rodrigues Maciel, por orientação do supervisor da unidade, conselheiro Wilson Wan-Dall, o trabalho foi desenvolvido pela Assessoria de Comunicação Social (Acom) e pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI).
“A reavaliação do espaço, buscando otimizar e atualizar suas informações, é uma ação constante e que impacta na qualidade das comunicações recebidas pela Ouvidoria”, destacou a diretora Walkiria, ao registrar que a iniciativa integra o Plano de Ação da Ouvidoria para 2025 e que foi concluída antes do prazo previsto no documento.
O conselheiro Wan-Dall considera essencial a manutenção do espaço com informações claras, objetivas e intuitivas para garantir que as pessoas possam acessar os serviços da Ouvidoria e realizar suas manifestações de maneira rápida e eficiente. “Trata-se de facilitar a interação com o cidadão, transmitindo confiança e transparência, de forma a compreenderem as atribuições da Ouvidoria frente às comunicações apresentadas”, enfatizou.
*INFO; TCE-SC
