Ameaças, xingamentos e assédio sexual: equipes do Samu são alvos de 570 ligações em 2026.
Profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em Santa Catarina foram alvos de 568 ligações de importunação entre janeiro e junho deste ano, segundo levantamento divulgado pelo órgão nesta semana.
Os telefonemas incluem trotes, ameaças, xingamentos e até assédio sexual. Em uma situação, uma atendente recebeu a ligação de uma pessoa que emitiu gemidos do outro lado da linha. Em outro caso, essa profissional ouviu palavras obscenas.
Conforme o Samu, as situações geram angústia e nervosismo nos trabalhadores, além de afetarem o fluxo de atendimento das equipes.
Nos casos de importunação, o profissional do Samu é orientado a encerrar o contato e registrar o caso no sistema. Ao divulgar os dados, o Samu afirmou que, dependendo do conteúdo, a ligação pode configurar crime.
Grande Florianópolis lidera casos
Em relação às regiões com mais problemas, a Grande Florianópolis lidera os casos, com 385 chamadas, ou 68% dos casos de importunação.
Na sequência, está o Vale do Itajaí, com 15% do total de ocorrências (veja mais abaixo).
Em relação aos anos fechados de 2024 e 2025, houve uma redução de 14% dos números, passando de 1.892 para 1.623 registros. Mesmo assim, o Samu afirmou que o problema segue sendo um desafio para os profissionais.
Para tentar reduzir as ligações, o Samu desenvolveu um projeto com ações em escolas do estado para tentar conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso correto do serviço.
“O telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, com risco imediato à vida, como acidentes graves, dificuldade respiratória, suspeita de infarto ou AVC e perda de consciência, entre outras”, diz o serviço.
*INFO: G1-SC
