Profissionais atuarão no atendimento e orientação aos pacientes.
O Hospital Dr. José Athanázio passou a contar com um novo serviço de acolhimento na emergência, com o objetivo de oferecer mais atenção, orientação e cuidado aos pacientes desde a chegada à unidade.
A iniciativa disponibiliza uma profissional em cada turno para receber as pessoas que procuram atendimento, ouvir suas necessidades e orientar sobre os procedimentos e o local adequado para cada situação.
O trabalho também contribui para identificar casos que necessitam de maior atenção. Quando é percebida uma situação de maior urgência, a equipe do hospital é acionada para que o paciente receba os cuidados necessários com maior agilidade.
A diretora-geral do Hospital Dr. José Athanázio, Susana Zen, destaca que o novo acolhimento busca tornar o atendimento mais próximo e humanizado.
“Queremos que o paciente se sinta acolhido desde o momento em que chega ao hospital. Ter uma profissional preparada para ouvir, orientar e identificar as necessidades de cada pessoa contribui para um atendimento mais organizado, humanizado e eficiente.”
O prefeito de Campos Novos, Dirceu José Kaiper, o Pé, ressalta que a iniciativa representa mais um avanço na qualificação dos serviços oferecidos à população.
“Nosso compromisso é trabalhar para melhorar cada vez mais o atendimento à população. Esse novo acolhimento proporciona mais orientação e atenção às pessoas que procuram a emergência, fortalecendo a qualidade do serviço prestado pelo Hospital Dr. José Athanázio.”
A proposta busca tornar a chegada à emergência mais organizada e humanizada, facilitando a comunicação entre pacientes e equipe e oferecendo suporte a quem necessita de orientação.
A ação é realizada pelo Hospital Dr. José Athanázio, com apoio da Prefeitura de Campos Novos, reforçando o compromisso com a melhoria dos serviços de saúde e com um atendimento cada vez mais acolhedor para a população.
