Artigos

O Cliente é um Convidado

Lendo o livro da Disney, o que mais me chama a atenção é como tratam os clientes, ou melhor, os convidados. É assim que […]

20% vale por 80%

Já ouviu falar de Pareto? Apesar de ser de família italiana, nasceu na França em 1848, pois seu pai foi um exilado político. Foi […]

Fatores Motivacionais

Semana passada avisei que escreveria sobre fatores motivacionais. Ainda tem bastante “pano pra manga” este assunto. Portanto, na próxima semana continuarei no tema. A […]

Humanização dos Processos

No final de 2014, no World Trade Center (Sheraton Hotel) de São Paulo, tive a honra de conhecer o papa do marketing, Philip Kotler, […]

Tipos de Líderes

Estudo a arte de liderar desde 1997 e percebo que há vários comportamentos diferentes entre os líderes. Os esteriótipos são infinitos. Na vida real […]

Protagonismo da Agricultura

A agricultura catarinense notabilizou-se no Brasil e no Mundo pela sua eficiência produtiva e pela sua sustentabilidade. Os produtos de natureza vegetal, animal e […]

Tipos de Inteligência

Li uma frase muito interessante: não julgue o sapo por sua habilidade de subir em árvores. Lembro que quando eu ia na escola, era […]

Jornal Celeiro
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