Uma das promoções mais esperadas do ano pode virar dor de cabeça. Vale o dito popular: “Todo cuidado é pouco”!
A Black Friday tornou-se uma das datas mais aguardadas pelo comércio varejista e as promoções oferecidas são as mais esperadas pelos consumidores. Porém, é preciso muita cautela, pois, junto com as ofertas, há os mais variados golpes sendo aplicados. No último ano, o PROCON SC recebeu um aumento de reclamações de mais de 80% relacionadas às promoções fraudulentas da data.
Para auxiliar o consumidor mais desavisado, o órgão reuniu dicas para que ninguém caia nestas armadilhas e venha a ser lesado. “Sempre que a oferta for boa demais, desconfie, principalmente nesta época, quando as lojas prometem ofertas imperdíveis e o consumidor, na ânsia de não perder a oportunidade, pode acabar caindo num golpe”, alerta o órgão de defesa do consumidor.
De olho nas dicas
- Acompanhe o histórico de preços: É importante saber o quanto vale o produto que o consumidor deseja, e para isso existem sites de monitoramento com histórico de preços. Isso vale para celular, televisão, maquiagem, passagem de avião, entre outros. Comparar com outras lojas e com os preços da loja em outros momentos é essencial.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado: Promoções exageradas podem ser uma estratégia para fisgar o consumidor e direcioná-lo a uma fraude. Caso encontre uma promoção aparentemente imperdível, pesquise o preço na concorrência.
- Fique de olho em golpes: Cuidado com o senso de urgência criado por algum anúncio de produto e desconfie daqueles com promoção “somente nos próximos minutos” ou “últimas peças”. O consumidor pode se deixar enganar por essa falsa sensação de urgência criada pelo anúncio e, com isso, não conferir informações de segurança.
- Verifique se o site é confiável: Cheque se a loja ou plataforma existe mesmo. Verifique se a empresa tem endereço físico e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Essas informações devem estar indicadas com clareza na página. Tenha cuidado especial ao clicar em ofertas recebidas por e-mail ou nas redes sociais. Elas podem levar a um site falso que simula o espaço de compras de uma loja conhecida. Muitos fraudadores usam “links patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas.
- Confira a reputação da loja: Antes da compra é importante investigar a reputação da loja, o nível de qualidade do serviço e também a postura no relacionamento com os clientes. Pesquise esses dados em rankings como o do Consumidor.gov.br e o Reclame Aqui.
- Não compre utilizando redes públicas de WiFi: Redes públicas de internet são mais vulneráveis à interceptação de dados pessoais. A recomendação é que o usuário utilize o WiFi público para pesquisar preços e sites, caso precise, mas finalize as compras usando uma rede particular.
- Cuidado com boletos e Pix: Evite sites que só aceitam pagamento via boleto. Além de não passar pela verificação da administradora do cartão, caso haja fraude, [você] não conseguirá reaver o valor pago. Se for pagar no boleto, confira qual é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento, no aplicativo ou site do banco.
Não seja a próxima vítima: PROCON Campos Novos informa sobre golpes
Infelizmente notícias sobre vítimas de golpes são comuns em Campos Novos. Não é de hoje que o PROCON e outros meios vem alertando e orientando a população sobre os riscos eminentes da ação de golpistas, principalmente por meios eletrônicos.
O PROCON informa sobre de golpes que vem ocorrendo, reforçando os cuidados que devem ser adotados pela população. Confira:
- Envio de e-mails para empresas se passando pelo PROCON SC com um link de acesso: É GOLPE, não acesse o link e a qualquer dúvida referente a processos consulte o PROCON de sua cidade.
- Instagram de pessoas conhecidas na cidade são hackeados e os golpistas divulgam a TABELA PIX: É GOLPE, não faça PIX para pessoas desconhecidas.
- Mensagens informando que foram realizadas compras com PIX ou cartão da conta do consumidor, deixando um número de 0800 para contestar: É GOLPE, quando a pessoa realiza a ligação no 0800 os golpistas conseguem acessar o celular do consumidor e realizar PIX. Caso receba qualquer mensagem sobre compras indevidas procure o banco físico ou o PROCON.
- Oferta de empréstimos via ligações e WhatsApp afirmando que precisam de um determinado valor para taxas de cartório, BANCO CENTRAL com documentos falsos: É GOLPE, a vítima acaba pagando as taxas solicitadas pelos golpistas para liberar o empréstimo. Muitos casos de vítimas que caíram nesse golpe chegaram ao PROCON, algumas pessoas chegaram a realizar PIX de até 15 mil reais aos golpistas. NÃO realize empréstimos por telefone e WhatsApp, caso precise procure seu banco de confiança.
- Mensagens via telefone ou WhatsApp informando que o consumidor possui valor a receber (INSS ou BANCO CENTRAL), ou que a pessoa irá receber devolução de juros e, ainda, oferecendo empréstimos com juros atrativos: É GOLPE, ignore, bloqueie o número e não forneça nenhuma informação pessoal, documentos ou fotos.
- O PROCON orienta ainda sobre a venda de veículos em garagens na cidade. O consumidor deve verificar sempre junto ao DETRAN a situação do veículo, além de avaliar o estado do carro junto a um mecânico de sua confiança, tudo antes de efetivar a compra, devendo também exigir cópia do contrato de compra e venda e do financiamento junto ao banco, se for o caso. Todos os contratos devem ser lidos e conferidos criteriosamente antes da assinatura, exigindo que conste no documento todas as informações sobre o veículo, valores e garantia.
- O órgão de defesa do consumidor também orientou a população sobre cobrança de valores indevidos de seguros na conta de luz (CELESC) e diretamente na conta bancária. O consumidor deve verificar na sua conta de luz e no extrato do banco se possui algum valor sendo cobrado indevidamente.
Lembrem-se que a ação dos golpistas é meticulosamente calculada para o convencimento da vítima, por isso o PROCON reforça que o consumidor não realize nenhum contrato, seja de compra ou de empréstimo via WHATSAPP ou telefone e não repasse informações e documentos a desconhecidos.
Não seja a próxima vítima! Em caso de dúvida procure imediatamente o PROCON, você pode ligar no número (49) 3090-2149.
*Reportagem publicada no Jornal O Celeiro, Edição 1806 de 23 de Novembro de 2023.
